Можно пожаловаться на сеть магазинов эльдорадо


Куда пожаловаться на эльдорадо


Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9). График приема граждан сотрудниками Управления по работе с обращениями:

  1. понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
  2. суббота: с 10:00 до 17:00

Как пожаловаться на Эльдорадо в Прокуратуру Подать жалобу на супермаркет электроники «Эльдорадо» можно и в районную прокуратуру.

В регионах следует обращаться в орган Роспотребнадзора по месту вашей регистрации;

  1. По телефону, но малоэффективно – как и в случае обращения в сам Эльдорадо, можно обратиться в Роспотребнадзор по номерам их информационных линий (88001000004 или 84999732690). Здесь вас смогут лишь проконсультировать, а также сообщить, каким образом вашу жалобу следует направить в зависимости от ее серьезности.

Эльдорадо. Подать новую жалобу на эту компанию 05.02.2016 подана от Дарья (россия, великий новгород): Добрый день!

30.01.2016 года я сделала заказ на сайте компании Эльдорадо стиральной машинки. В условиях акции было написано, что при покупке мне будет выдана карта номиналом в 5000рублей, при оплате товара карта мне была не выдана.

Позвонив на горячую линию сайта мне ответил сотрудник Соловьева Екатерина, то что в данный момент акция на этот товар закончилась, но в момент заказа он была. Я хотела бы получить эльдо-карту так-как акция на момент заказа действовала!Меня устаивала эта акция,… читать подробнее… 04.02.2016 подана от Валентина (россия, москва): 30 января через кулцентр эльдорадо заказали смарт телевизор самсунг стоимостью 3090 руб с подключением .

Кому пожаловаться на качество обслуживания в эльдорадо

СодержаниеНарушение прав потребителя может выражаться в следующем: Покупатели или получатели услуг постоянно подвергаются опасности за свои кровные деньги получить совсем не то, что собирались приобрести.

Куда же в каком случае можно пожаловаться?О том, как без проблем вернуть товар в магазин в течение 14 дней со дня покупки, можно прочитать здесь.Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: Интернет-магазин «Автосканер» г.С .Обман интернет-магазина «Автоскан . (2) Вместо заказанного товара выслали .(2) ООО Пост Сервис (для ООО Солекс)В течение последней недели ноября специалисты отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора в Пермском крае провели проверку работы сети предприятий «Эльдорадо».Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПППри этом услуги, предоставляемые этим сертификатом, оказываются после истечения гарантийного срока на товар, но в пределах срока действия Сертификата.Если гарантийный срок товара превышает или равен сроку действия Сертификата, то услуги по диагностике, ремонту, обмену не входят в перечень услуг оказываемых в соответствии с данным сертификатом.

Также Управление считает, что часть перечисленных в сертификате услуг являясь возмездными ( входят в стоимость сертификата),

Куда жаловаться на магазин эльдорадо

— — Звонить можно на номер: 88002502525;

  1. Почтовый способ – отправить текст жалобы и сопроводительные документы (копии) по адресу в Москве: ул. Смольная, дом 14. Индекс: 125493;
  2. Группы в социальных сетях: Вконтакте — vk.com/eldorado_stores, в Фейсбуке — facebook.com/Eldorado.Stores. Однако, помните, что здесь вам могут только оказать консультационные услуги, поскольку жалоба в социальной сети считается анонимной. Скорее всего, вам лишь дадут контакты для связи с отделом рассмотрения жалоб.

к содержанию ↑ Данный федеральный орган надзора следит за тем, чтобы магазины и продавцы не нарушали ваши права, предоставляли качественные услуги, соблюдали нормы торговли (лицензии, санитарные условия помещений). Соответственно, любое нарушение закона «О защите прав потребителей», которое вы обнаружили при покупке в Эльдорадо, можно обжаловать в Роспотребнадзоре. К этим нарушениям могут относиться неправомерные отказы в возврате товаров, несоблюдение гарантийных обязательств Эльдорадо, установление на товар своей гарантии меньше гарантии производителя, обман при предоставлении информации об изделии и т.д.

Написав жалобу, ее можно подать схожими способами – по всем возможным каналам связи с Роспотребнадзором.

  1. Быстрее и удобнее всего – онлайн-приемная на сайте Роспотребнадзора (http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php). Принимает жалобы размером меньше двух тысяч символов, поэтому писать необходимо кратко.

Как и куда написать жалобу на магазин Эльдорадо

» Эльдорадо – крупный магазин бытовой и цифровой техники, предоставляющий своим клиентам полный спектр товаров в этой области. Из-за того, что сеть достаточно велика, а ассортимент преимущественно состоит из технически сложных изделий, у вас может возникнуть желание пожаловаться на Эльдорадо за несоблюдение ваших прав, условий возврата, ремонта или предоставление некачественной техники.Как это сделать, и куда подавать ваше обращение в различных случаях?Сначала необходимо определиться с причинами, поскольку от них будет зависеть, куда именно подавать жалобу.

Поводом написать на сотрудника Эльдорадо или на всю компанию жалобу могут стать абсолютно любые действия или их отсутствие в случае, если ими ваши покупательские или гражданские права были нарушены. Жалоба составляется в том случае, если необходимых действий невозможно было добиться претензиями, обращениями или уговорами.

Она подразумевает, что главный менеджер, директор филиала или директор компании примут меры и исправят ситуацию.Таким образом, причины писать в Эльдорадо именно жалобу могут быть такими:Вам продали некачественную технику, а теперь отказываются ее принимать обратно, хотя все законные условия возврата вы соблюдали;Вам отказали в гарантийном ремонте из-за предубежденной против вас экспертизы;Сотрудники Эльдорадо нахамили, нагрубили или высмеяли вас недостойным образом во время обращения к ним;Вы подобрали товар по одной цене, а когда обратились к менеджеру для того, чтобы

Бесплатная юридическая помощь

/ / Куда пожаловаться на магазин эльдорадо Жалоба на Эльдорадо Здарвствуйте, хочу тоже пожаловаться на магазин Эльдорадо!30 декабря 2005г.

приобрела там радиомагнитофон, придя домой обнаружила что из всех FM станций он хорошо ловит только 3. Через неделю принесла его обратно в магазин и хотела вернуть деньги, на что консультанты и сам директор магазина категорически отказались это делать, а предложили мне только обменять товар на другой, но при этом сказали, что другой магнитофон тоже ничего не будет ловить.

Самое интересное — и консультатны и директор кричали, что этот магнитофон работает, а как — это не важно. В общем я направилась писать заявление на имя директора на возврат денег, но заметила другой магнитофон, дороже в два раза, при проверке оказалось что он отлично принимает все радиостанции и я не стала тратить себе нервы и взяля его с доплатой.

Внимание Помните, что многие продавцы-консультанты попросту не знают законодательство, или же были проинструктированы в некоторых случаях его «обходить», если это выгодно магазину. Такие действия и невежество следует пресекать.

к содержанию ↑ Куда написать Есть три пути, по которым вы можете пойти:

  1. Судебный – подать иск в суд.
  2. «Мирный» — пожаловаться в сам Эльдорадо;
  3. Досудебный – обратиться в вышестоящие контролирующие органы;

Выбор вами определенного метода будет зависеть от законодательства в сфере конкретно вашей проблемы.

к содержанию ↑ В саму компанию Самый эффективный способ при мелких нарушениях и всех текущих нарушениях закона «О защите прав потребителя» — это жалоба в сам Эльдорадо.

Как и куда написать жалобу на магазин Эльдорадо

Право пожаловаться на недобросовестного продавца, нарушающего права покупателя и продающего некачественный товар (услугу) закреплено Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Благодаря можно не только обменять или вернуть товар, но и получить возмещение материального и морального ущерба. Поводом пожаловаться на сеть Эльдорадо может быть:

  1. Несоответствие цен в торговом зале и на кассе;
  2. Отказ в гарантийном обслуживании;
  3. Отказ принимать неподошедший товар в течение 2-х недель;
  4. Наличие дефектов в приобретенном товаре;
  5. Нарушение сроков доставки;
  6. Хамство сотрудников;
  7. Претензии к качеству товара.
  8. Неполная комплектация;

Пожаловаться на Эльдорадо покупатель может несколькими способами:

  1. в «Книгу отзывов и предложений» торговой точки.

Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию.

Жалоба на Эльдорадо в жалобную книгу

  1. Позвонить на горячую линию:
  2. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте торговой сети http://www.eldorado.ru/

800 250 25 25 (звонок бесплатный для всех регионов РФ). Москва, ул. Смольная д. 14

  1. Написать в любой официальной группе в соцсетях:

Фейсбук https://www.facebook.com/Eldorado.Stores; Паблик вконтакте: https://vk.com/eldorado_stores

Эльдорадо

Жалоб: 286 Решенных жалоб: 28 Отвеченых жалоб: 11 11% 28.03.2018 30 января 2020 я купила в магазине по адресу : г.

Отправить письмо с уведомлением по адресу: 125493, г.

Москва Ореховый бульвар 22а мобильный телефон Samsung Galaxy A7 2017 (Товарный чек № 3889847). К телефону я хотела еще приобрести защитную пленку или стекло на дисплей, но продавец сказал , что в наличии этого товара нет, но можно приобрести страховку на ремонт экрана если я вдруг разобью и могут поменять бесплатно 6 раз!

в течении года и поскольку к этому товару (мобильному телефону)полагался еще эльдо – чек в сумме 10% от суммы. , , 05.02.2018 [Недействительная] Выбирали в телевизор 30.12.2017. Выбрали товар, в ценнике указана была цена и бонусы по Эльдочеку в размере 22 000 тысячи бонусов.

В указанный период действия бонусов пришли приобретать товар по эльдобонусам, но нам сказали извините, акция перестала действовать 26.12.2017. Просим выполнить условия указанные в ценнике. , , 18.01.2018 16 января жена забрала из магазина, заказанный ранее, МФУ Epson.

17 января попытались на нем работать, но увы. МФУ отказалось работать, выдал ошибку чёрного картриджа. У меня возникло сомнение, что МФУ новый- картриджи уже стояли внутри!, когда я достал МФУ из коробки (Консультант из компании Epson, на мой вопрос ответил, что картриджей в нем быть не должно, должен быть процесс прокачки чернил) Крышка чуть потёрта.
На вопрос жены при получении о разводах на нем, ей ответили- Новый!. , ,

Написать жалобу на магазин «Эльдорадо»

Если есть необходимость, всегда можно пожаловаться на недобросовестного продавца, который нарушает права покупателя, предлагает некачественный товар.

Главное – грамотно составить претензию, благодаря которой получится не просто обменять либо вернуть продукцию, но и получить компенсацию морального и материального ущерба. Поводом в данном случае считается:

  1. неполная комплектация;
  2. наличие дефектов на товаре;
  3. отказ в гарантийном обслуживании;
  4. отказ принять товар, который не подошел в течение 14 дней;
  5. претензии по качеству продукции.
  6. несоответствие стоимости товара в зале и на кассе;
  7. нарушение срока доставки;
  8. негативное отношение продавцов;

Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма Куда следует обращаться с жалобой на «Эльдорадо»? Жалобу на «Эльдорадо» можно составить несколькими способами, в частности написать отзыв в «Книге отзывов», позвонить на горячую линию, заполнить форму на официальном портале, обратиться к руководству компании в социальных сетях.

Также доступно проконсультироваться с юристами ОЗПП, зайти на сайт Роспотребнадзора, записаться на прием в Прокуратуру, подать иск в суд, и так далее.

Куда написать жалобу на эльдорадо

Согласно Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ, письменные жалобы регистрируются в течение 3-х дней с момента их поступления.

Жалоба на официальном сайте Клиент может зайти на официальный портал и оставить там отзыв, используя электронную форму обратной связи.
Обращения, по которым требуется уточнение сведений, возвращаются заявителям в семидневный срок. Жалобы граждан разрешаются в течение 30 дней с момента регистрации, а не требующие дополнительной проверки — в течение 15 дней, если другое не предусмотрено законодательством России. Важно В случае проведения дополнительной проверки, запроса материалов срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней.

Рекомендуем прочесть:  Где найти водителя по номеру у664нс26

При этом заявителя в письменном виде уведомляют о причинах такого продления. Официальный ответ должен быть направлен почтой или на e-mail в формате электронного письма с цифровой подписью. При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней можно подать иск в суд.

35 отвратительное отношение! Лермонтовский проспект Эльдорадо! 40 мин консультант не подошёл к клиентам!

касссиры сидят как будто им за раб…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА без ответственная компания БЕЗДЕЙСТВИЕ Бездействие сервисной службы Безответственные работники безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Беспредел всё плохо качество обслуживания Наплевательское относятся к своим клиентам Жалоба №7 Аноним2017-01-15 22:31 15.01.2017г.

Внимание Королёв на Проспекте космонавтов дом 7Г, я решил приобрести черный картридж для струйного принтера Эпсон ХР 203.

На данном картридже висел ценник 999 руб.

Подать жалобу на эльдорадо

> > 26.11.2015 подана от Мария (Россия, Подольск): Купил мультиварку за 4.379 р,купил страховку на 2года за 499 р,технику купил 9.08.2015 привёз в магазин т.к она с браком 9.10 написал заявление,у меня забрали технику и страховку,на руках имею копию,чек оригинал,заявление и печать на нем,а также то что мультиварка находится в магазине,с 9.10 денег мне не вернули по страховке,технику неотдают, менять не меняют,что мне делать! ? На мои сообщения не отвечают,ранее девушка в отзывах в контакте в Эльдорадо предоставила фото своего чека,у неё тоже… читать подробнее… 22.11.2015 подана от Юра (россия, подольск): Купил мультиварку redmond rmc-m90 за 4.379 рублей+499 страховку на нее на 2года!

Мультиварку купил 9.08.2015 а 9.10.2015 я обратился в магазин т.к в ходе эксплуатации из 45 программ,работала только одна плов,и он не до конца,положенных час,работал от 5-20 минут,но никогда до конца,остальные программы при включении выключали полностью мультиварку.

Обратился по страховки,т.к она у меня на 2года или думал поменяют на новую,но здесь мне сразу сказали с доплатой, на эту же только по цене 7.300 и с… Руководство компании оскорбительно для всех, кому этот праздник святой (почти все россияне, за исключением подонков и выродков), превращает его в маскарад.

читать подробнее… 05.04.2015 подана от Григорий (россия, Коломна): Хотел купить индукционную плитку GORENIE. Под предлогом оформления гарантии с меня потребовали полный набор ЛИЧНЫХ данных — ФИО, телефон, адрес, день и год рождения и т.д. На вопрос НЕ БОМБУ ЛИ Я ПОКУПАЯ сказали что так у них положено.

Как написать жалобу на магазин Эльдорадо?

Эльдорадо – крупный магазин бытовой и цифровой техники, предоставляющий своим клиентам полный спектр товаров в этой области.

Из-за того, что сеть достаточно велика, а ассортимент преимущественно состоит из технически сложных изделий, у вас может возникнуть желание пожаловаться на Эльдорадо за несоблюдение ваших прав, условий возврата, ремонта или предоставление некачественной техники.Как это сделать, и куда подавать ваше обращение в различных случаях?

Сначала необходимо определиться с причинами, поскольку от них будет зависеть, куда именно подавать жалобу. Поводом написать на сотрудника Эльдорадо или на всю компанию жалобу могут стать абсолютно любые действия или их отсутствие в случае, если ими ваши покупательские или гражданские права были нарушены.

Жалоба составляется в том случае, если необходимых действий невозможно было добиться претензиями, обращениями или уговорами. Она подразумевает, что главный менеджер, директор филиала или директор компании примут меры и исправят ситуацию.

Таким образом, причины писать в Эльдорадо именно жалобу могут быть такими: Вам продали некачественную технику, а теперь отказываются ее принимать обратно, хотя все законные условия возврата вы соблюдали; Вам отказали в гарантийном ремонте из-за предубежденной против вас экспертизы; Сотрудники Эльдорадо нахамили, нагрубили или высмеяли вас недостойным образом во время обращения к ним; Вы подобрали товар по одной цене, а когда обратились к менеджеру для того, чтобы он выписал чек для передачи на кассу, выяснилось, что стоит изделие дороже;

Куда пожаловаться на магазин «ЭЛЬДОРАДО» в Москве

» Магазин «Эльдорадо» является одним из крупнейших в области бытовой техники и электроники, однако и у него с покупателями могут случаться прецеденты.

Если ситуация сложная и затрагивает права потребителя, для граждан доступна подача жалобы в Роспотребнадзор – орган, контролирующий соблюдение торговыми сетями. Отношения между покупателями и продавцами регламентируются и Законом №2300-1.

Согласно ним, магазин обязуется выполнять следующие требования: Информирование о действующей стоимости товара Стоимость товара обозначается на прикрепленном ценнике. Если посетитель обнаруживает на кассе более высокую цену, он вправе требовать продажу вещи по стоимости, указанной на ценнике Предоставление сведений о товаре Продавец-консультант обязан предоставить полую информацию о технике: рассказать о параметрах, производителе, функциональности, срок гарантии, и пр.

Предоставление книги отзывов и предложений В каждом магазине должен находиться уголок потребителя, где располагается книга отзывов и предложений в свободном доступе. Отказ от предоставления книги является основанием для жалобы в Роспотребнадзор и последующего привлечения магазина к административной ответственности Продажа качественного товара Товар должен соответствовать заявленному качеству. Если обнаруживается бракованная вещь, продавец обязан ее заменить или вернуть деньги.

Исключением является технически сложный товар: перед возвратом обязательно производится экспертиза, на основании которой магазин принимает решение

Кому пожаловаться на качество обслуживания в эльдорадо

ПерекрестокПерекресток-ЭкспрессПодружкаПокупочкаПолушкаПолярисПомпаПосуда ЦентрПризмаПродукторияПростоПятерочкаРамсторРеалРив ГошРиКРониконСаважСагиттаСаламандраСамохвалСанрайзСанта ХаусСатурнСедьмой КонтинентСелаСемейная КопилкаСемь ЯСити обувьСитилинкСитиМагСмарт МедиаСнежная КоролеваСпарСпортградСпортмастерСтарик ХоттабычСтильные кухниСтокманнСток-ЦентрСтолплитСтроительСтройдепоСтроймаркетТВОЕТвой ДомТелемаксТерволинаТерритория кухниТехноТехноНикольТехносилаТехношокТоп ШопТри ТолстякаТриал-СпортУлыбка радугиУтконосУютерраФабрика мебели 8 МартаФабрика ОбувиФамилияФикс ПрайсФин ФлерФормозаФранХоум ЦентрХоффХЦЦвет ДивановЦентроЦентрОбувьЧемпионЧитай-городШатура-мебельЭККОЭконикаЭкспедицияЭкспертЭльдорадоЭссенЭТОЮвелирторгЮлмартЯ любимый 16.06.2015 15:24:18 жалобапросмотров: 3149комментариев: 1Яна пожаловаться читать все отзывы о магазинах «Эльдорадо» Директору магазина ООО «Эльдорадо»г.

Внимание Исходя из причины, по которой проводится возврат, имеются разные требования, предъявляемые к документам и комплектации.

Важно Так, когда техника имеет надлежащее состояние, осуществляется обмен согласно 25 ст.

Инфо ЗОЗПП, по которому необходимо предоставить полную комплектацию приобретенного товара. Если проводится обмен, а также возврат электроники, имеющий ненадлежащее качество, то ситуация будет несколько другая. Здесь, чтобы сдать товар, необходимо предоставить только сам товар.