Как пожаловаться на плохой батон в окей


Как пожаловаться на плохой батон в окей

Написать жалобу на магазин О’КЕЙ


Право потребителя на приобретение качественных, свежих продуктов, хорошее обслуживание и порядок возмещения магазином ущерба в связи с нарушением правил торговли закреплено Законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и другими законодательными актами. Право гражданина в государственные органы, общественные или правозащитные организации гарантировано Административным Кодексом РФ. Правильно составленная претензия служит гарантом оперативной защиты прав покупателя, устранению недостатков в работе предприятий торговли.

Пожаловаться на крупнейшую розничную сеть продовольственных магазинов «О’КЕЙ» можно, если:

  1. Невозможность вернуть некачественный товар и получить обратно деньги или обменять его.
  2. Приобретенные продукты оказались просроченными;
  3. Сотрудники отказались предоставить жалобную книгу;
  4. После покупки в товаре были обнаружены дефекты или изъяны, возникли претензии к качеству товара;
  5. Сотрудники вели себя некорректно, грубо;
  6. Приобретенный товар вызывает сомнения в его подлинности;
  7. Цена в чеке отличается от цены товара в торговом зале;

Пожаловаться на продовольственный гипермаркет «О’КЕЙ» можно в следующие организации: Непосредственно управляющему магазина (или вышестоящему руководству). Как это сделать: Согласно законодательству, «Книга отзывов и предложений» должна располагаться в «Уголке покупателя» либо выдаваться по первому требованию посетителя.

  1. Позвонить в колл-центр компании «О’КЕЙ» по номеру круглосуточной бесплатной линии 8 (800) 250-00-08.

Как пожаловаться на плохой батон в окей

Жалоба: Водитель Колотов Дмитрий Валерьевич хам и грубиян.

Жалоба: Очень-очень плохо! Компанию считала безопасной, чтобы отправить ребенка. Однако сегодня произошел следующий случай.

Ребенок ехал из дома до места соревнований за руб. Дорогие читатели! Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим.

Жалобы на Лента Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Лесосибирск запись закреплена 18 сен Супермаркет «Магнит» приходит [В] Лесосибирск.

О планах зайти в город мы писали ещё в прошлом году и вот наконец, это свершилось. Буквально несколько часов назад в Интернете появились вакансии на директора магазина Магнит в Лесосибирске связи с открытием.

Где будет открыт магазин пока не известно, если кто то знает шепните в личку или в комментариях, есть предположение, что магнит появится в Южной части, на против стелы, сейчас там активно идёт стройка. Напомним, сейчас из крупных сетевых магазинов в Лесосибирске присутствуют Красный Яр, Командор и Эскадра. Сначала старые. Илья Пешеход.

Да здравствует просрочка. Ваня Ефремов.

Он же не особо крупный. Артём Кириллов. Добить мелкий бизнес. Татьяна Карбаинова.

Я слышала в Новоенисейске в Юбилейном, но не знаю,правда или нет.

Ольга Черетова. Самый просроченный магазин. Татьяна Карбаинова ответила Нике.

О’Кей — информация и отзывы.

Ника , Я же написала,что точно незнаю. Так слышала. Аннюта Иванова. Сергей Иванов. Виктор Онищук ответил Артёму. Артём , скорее средний бизнес красноярских фирм постепенно вытесняется крупными московскими корпорациями. Магазины шаговой доступности никуда не денутся.
Санкт-Петербург

Законы и постановления

  1. Закон об основах туристской деятельности в РФ
  2. Закон об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ
  3. Федеральный закон о потребительском кредите (займе)
  4. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (с изменениями на 20 октября 1998 года)
  5. Законы о правах потребителя
    • Закон о защите прав потребителей
    • Федеральный закон Российской Федерации от 31 марта 2006 г. N 44-ФЗ О потребительской корзине в целом по Российской Федерации
    • Закон о качестве и безопасности пищевых продуктов
    • Закон о потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в РФ
    • Закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения
    • Закон об ограничениях розничной продажи и потребления (распития) пива и напитков, изготавливаемых на его основе
    • Закон об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ
    • Закон о почтовой связи
    • Закон о рекламе
    • Закон о сертификации продукции и услуг (утратил силу)
    • Закон о техническом регулировании
    • Закон об основах туристской деятельности в РФ
    • Закон о потребительской корзине от 20 ноября 2012 г.
    • Федеральный закон «О связи»
    • Федеральный закон о потребительском кредите (займе)
  6. Кодекс РФ об административных правонарушениях
  7. Закон о техническом регулировании
  8. Закон об ограничениях розничной продажи и потребления (распития) пива и напитков, изготавливаемых на его основе
  9. Закон о качестве и безопасности пищевых продуктов
  10. Закон о рекламе
  11. Федеральный закон Российской Федерации от 31 марта 2006 г.

    N 44-ФЗ О потребительской корзине в целом по Российской Федерации

  12. Закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения
  13. Закон о сертификации продукции и услуг (утратил силу)
  14. Постановления правительства о правах потребителя
    • Кодекс РФ об административных правонарушениях
    • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (с изменениями на 20 октября 1998 года)
    • Перечень технически
  15. Закон о потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в РФ
  16. Федеральный закон «О связи»
  17. Закон о потребительской корзине от 20 ноября 2012 г.
  18. Закон о почтовой связи
  19. Перечень технически
  20. Закон о защите прав потребителей

Как пожаловаться на окей

Жалоба не должна быть больше 2 тысяч символов, так что пишите кратко;

  1. По телефону информационного отдела органа: 8 800 100 00 04.

Проверки Роспотребнадзора редко занимают больше 30 дней с момента регистрации обращения.

к содержанию ↑ В ОЗПП Общественная организация ОЗПП оказывает услуги населению (в том числе и платные) по вопросам нарушения потребительского законодательства. Здесь можно заручиться помощью юриста и получить консультацию, как разрешить спор с ОКЕЙ в досудебном порядке. Помните! ОЗПП может бесплатно предоставить лишь краткую консультацию.
Все остальные услуги будут платные.

Обратиться можно по номерам телефонов: +79153004182 и +74992414310.

Там вас проконсультируют и могут направить на прием (если вы в Москве) по адресу: Смоленский бульвар, 7. В прокуратуру Прокуратура не будет разбираться с мелкими правонарушениями, однако обязана реагировать на все случаи обманов, мошенничества и противоправных действий, нарушающих ваши гражданские права.

В числе прочего, прокуратура обычно рассматривает денежные споры с ОКЕЙ, вопросы возврата средств и случаи отказов. Обращаться, как и в Роспотребнадзор, необходимо по месту вашей прописки.

Важно Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба

Бесплатная консультацияЮриста:По любым вопросам

Пример: Набрал займов в МФО из-за ремонта квартиры и лечения болезни.

Список локальных подразделений и графики их работы вы можете узнать здесь: http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php. Гражданам Москвы можно обращаться в районную прокуратуру, так как жалобы в центральный орган будут все равно перенаправлены туда.
Поздно понял что это неподъемные займы для меня.

Как быть? Москва Санкт-Петербург Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы принимаете условия Отправить Отправить

Правительства Москвы

Министерства юстицииРоссийской Федерации

Роспотребнадзора Последние вопросы Полное комплексное обслуживание С момента обращения к нам и до полного решения вопроса мы готовы сопровождать своих клиентов, оказывая им необходимые услуги и консультации.

Звонят, угрожают различными способами воздействия.
Бесплатный детальный анализ ситуации Наши специалисты детально изучат Вашу ситуацию, ознакомятся со всеми имеющимися документами, составят четкую картину проблемы. Работа на результат Мы заинтересованны в успехе Вашего дела! Ваши победы — наши победы. Мы ориентированные исключительно на результат. Составление документов При необходимости юристы нашей компании возьмут на себя составление всех необходимых документов, для положительно решения дела.

Бесплатная проработка вариантов Только после детального анализа имеющихся документов, погружения в сложившуюся ситуацию – мы сможем проработать пути решения и целесообразность их применения. Подача документов Берем все на себя. Составление. Сбор необходимого пакета документов.

Написать жалобу на магазин ОКЕЙ

Бесплатная консультация: 8 (800) 350-83-79 Права потребителей относительно возможности приобретения качественных и свежих продуктов, качественное обслуживание, а также порядок относительно возмещения магазином ущерба из-за нарушения правил торговли прописаны в Законе под номером 2300-1, указаны в Гражданском кодексе и других законодательных актах. Вы имеете право пожаловаться на магазин О’КЕЙ в том случае, если:

  1. вас лишили возможности возврата некачественного товара и отказываются обменять его или вернуть ваши средства.
  2. сотрудники магазина отказались давать вам жалобную книгу;
  3. сроки использования и употребления продуктов истекли;
  4. сотрудники магазина ведут себя с вами грубо и некорректно;
  5. после приобретения товара вы выявили наличие изъянов или дефектов, у вас есть претензии к качеству товара;
  6. цена в полученном вами чеке не соответствуете цене на товар в торговом зале;

Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма Куда вы можете пожаловаться на О’КЕЙ При желании вы сможете направить свои жалобы на магазин в такие организации:

  1. написать жалобу в Книге отзывов и предложений, которая должна находиться в Уголке покупателя или должна быть предоставлена по первому требованию покупателя;
  2. позвонив на горячую линию магазина: 8 (800) 250-00-08 (круглосуточный номер);

Как написать жалобу на магазин “Окей”?

Поделиться:

Если в процессе совершения покупок в магазине “Окей” покупатель обнаруживает, что его потребительские права нарушают, он может пожаловаться в соответствующие контролирующие органы.

Данное право прописано в , Гражданском Кодексе РФ и других отечественных законах. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие причины могут послужить основанием для на магазин “Окей”? как правильно её составить? куда подавать?

какие дополнительные материалы подготавливать? через какой промежуток времени покупатель получит ответ? Читайте далее. Содержание Основание для подачи жалобы на магазин “ОКЕЙ” может стать одна из следующих:

  1. Стоимость товара, указанная в чеке, отличается от указанной на ценнике в магазине;
  2. Персонал магазина проявляет неуважительное отношение к покупателям;
  3. Магазин отказывается производить обмен/возврат товара несмотря на то, что о стороны покупателя удовлетворены все условия для возврата товара (надлежащего или ненадлежащего качества);
  4. Покупатель приобрел продукцию ненадлежащего качества (бракованную, дефектную, если речь о непродовольственном товаре, и просроченную, если речь о продуктах питания);
  5. Купленный товар оказывается подделкой оригинального аналога;
  6. Покупателю не предоставили “Жалобную книгу”, когда он попросил;

Если совершая покупки в “ОКЕЕ”, покупатель обнаружил одну из перечисленных в предыдущем разделе причин, он может пожаловаться на магазин одним из следующих способов:

  1. Составить , которую персонал обязан предоставить покупателю по первому его требованию.

Окей

Жалоб: 241 Решенных жалоб: 0 Отвеченых жалоб: 0 0% 15.09.2020 15.09.19 чек# 0001 14: 53 смена 0057 касса 0009.1 купили почти 4кг тухлого мяса. Как можно продавать, травить свой народ.? Стала вытаскивать из пакета, чтобы разделить на куски.

Мясо бледное, пористое, очень жирное и с запахом тухлятины. Я не должна проверять его перед покупкой, за этим должен следить товаровед/продавец.

, , 27.06.2020 Купила белье постельное по Акции.

Стоит не дешево, качество ужасное. Фото прилагаю. Просьба- следите за качеством продукции.

, , 30.04.2020 Кассир Кобылякина Алла нуждается в инструктаже о правилах общения с лицами, совершающими покупки. Непозволительно обслуживающему персоналу грубить и хамить покупателям. Часто захожу в за продуктами, но такого кассира встречаю впервые.

Оставила жалобу в книге жалоб и предложений, но извинений так и не услышала. , , 22.04.2020 Вопиющий случай! незаконного задержания и досмотра пенсионерки г.

Сочи ТУПЫМИ и НЕКОМПЕТЕНТНЫМИ сотрудниками охраны в «Окее» в ТЦ «Моремолл». При выходе с магазина «» после расчёта на кассе, сегодня 22.04.19 в 13-20ч мою маму — пенсионерку задержали сотрудники охраны магазина, предложив пройти в кабинет для досмотра.

На каком бл. основании охранники задерживают честного человека, строя свои подозрения лишь на ДОГАДКАХ? На каком основании они устраивают досмотр граждан? Мы что теперь. , , 21.04.2020 Это ужас!

Купила сыр в окее,

О’Кей — информация и отзывы.

Санкт-Петербург

Законы и постановления

  1. Федеральный закон Российской Федерации от 31 марта 2006 г. N 44-ФЗ О потребительской корзине в целом по Российской Федерации
  2. Перечень технически
  3. Кодекс РФ об административных правонарушениях
  4. Закон о почтовой связи
  5. Закон о защите прав потребителей
  6. Закон о рекламе
  7. Закон о техническом регулировании
  8. Закон об ограничениях розничной продажи и потребления (распития) пива и напитков, изготавливаемых на его основе
  9. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (с изменениями на 20 октября 1998 года)
  10. Законы о правах потребителя
    • Закон о защите прав потребителей
    • Федеральный закон Российской Федерации от 31 марта 2006 г. N 44-ФЗ О потребительской корзине в целом по Российской Федерации
    • Закон о качестве и безопасности пищевых продуктов
    • Закон о потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в РФ
    • Закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения
    • Закон об ограничениях розничной продажи и потребления (распития) пива и напитков, изготавливаемых на его основе
    • Закон об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ
    • Закон о почтовой связи
    • Закон о рекламе
    • Закон о сертификации продукции и услуг (утратил силу)
    • Закон о техническом регулировании
    • Закон об основах туристской деятельности в РФ
    • Закон о потребительской корзине от 20 ноября 2012 г.
    • Федеральный закон «О связи»
    • Федеральный закон о потребительском кредите (займе)
  11. Федеральный закон «О связи»
  12. Постановления правительства о правах потребителя
    • Кодекс РФ об административных правонарушениях
    • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (с изменениями на 20 октября 1998 года)
    • Перечень технически
  13. Закон о потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в РФ
  14. Закон об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ
  15. Закон об основах туристской деятельности в РФ
  16. Закон о качестве и безопасности пищевых продуктов
  17. Закон о сертификации продукции и услуг (утратил силу)
  18. Закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения
  19. Закон о потребительской корзине от 20 ноября 2012 г.
  20. Федеральный закон о потребительском кредите (займе)

Окей спб куда написать жалобу

Жалоба: Водитель Колотов Дмитрий Валерьевич хам и грубиян. Жалоба: Очень-очень плохо! Компанию считала безопасной, чтобы отправить ребенка. Однако сегодня произошел следующий случай.

Ребенок ехал из дома до места соревнований за руб. ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СУПЕР скидка в О’Кей — сколько магазин накручивает на товар — 21.09.2018 (СПб) Окей спб электронная почта на которую можно отправить жалобу Такова жизнь и такова природа людей. Невозможно полностью огородить или застраховать свое предприятие от подобных случаев.

И тот руководитель, который не закроет глаза или не махнет рукой на очередного взбешенного клиента в конечном итоге окажется в выигрышной позиции. Все вышесказанное применимо ко всей сфере обслуживания и в достаточной мере применяется в каждодневной работе Макдональдс. Все поступившие жалобы на ресторан можно разделить на две большие группы: Незначительные, решаются как правило на месте сотрудниками ресторана Серьезные, когда необходимо вмешательство руководства Как вы догадываетесь большинство жалоб, конечно же, решаются на месте.

В ходе обучения любой новый сотрудник Макдональдс получает инструкции как действовать в случае жалоб.

Работник Простой обслуживающий персонал получает простейшую инструкцию. Внимательно выслушайте гостя, извинитесь, выразите сочувствие. Если решение проблемы находится в компетенции работника, то он обязан тут же разрешить ее.

Как правило это неполученные салфетки, протекающий стаканчик и тому подобное.

Если работник видит, что проблема ему не под силу, то он обязан позвать менеджера.

Как написать жалобу на магазин ОКЕЙ?

ОКЕЙ – популярный супермаркет, который предоставляет покупателям возможность приобретать все виды самых нужных товаров наравне с продуктами.

Потребитель, разумеется, может быть не всегда доволен обслуживанием, качеством покупки или правилами магазина, поэтому в законе для этого предусмотрена возможность подачи жалобы.Если ОКЕЙ нарушает ваши права, отказывает в законных требованиях или притесняет в гражданском смысле (в основном, действия охраны), составьте обращение, в котором будете просить исправить возникшую ситуацию. Жалобы для этого и нужны – это не пустые бумаги, на которые никто больше не посмотрит. ОКЕЙ обязан принять меры по устранению вашей проблемы, если они могут быть предприняты.

Жаловаться на супермаркет (или гипермаркет) сети можно в следующих случаях:

  1. Продавцы-консультанты или кассиры либо вообще не идут вам навстречу, не помогают с возникшей проблемой, либо хамят, грубят и отказываются выполнять свои обязанности;
  2. Придя домой выяснилось, что вроде бы непросроченные продукты оказались испорченными;
  3. Вам отказывают в обмене или возврате непродовольственного (и незапрещенного) товара в срок 14 дней, хотя вы соблюдали все условия возврата.
  4. Вам не предоставили доступ к книге жалоб, отказались принять претензию на возврат и т.д.;
  5. Вы обнаружили просроченные продукты;
  6. Разница цен – на прилавке одна, на кассе другая, в чеке третья. Любые комбинации этой проблемы указывают на то, что магазин попытался вас обмануть;

Инстанция обращения будет зависеть от того, как именно «согрешил» ОКЕЙ.

Куда можно обратиться с жалобой на магазин?

Порядок действий

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Обман и хамство в отношении покупателей – довольно распространенное явление. Однако с этим можно и нужно бороться.

В этой статье мы разберемся, куда писать жалобу на магазин и в каких случаях это можно делать.

Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы.

В первом случае порядок действий следующий: Вызовите администратора торговой точки и попробуйте решить проблему с ним. Возможно, руководитель среднего звена пойдет вам навстречу, не желая доводить конфликт до вышестоящего начальства. Если решить вопрос не удалось, требуйте жалобную книгу.

Она должна быть у любой торговой точки, неважно, огромный ли это гипермаркет, или модульный магазинчик в микрорайоне.

Если сотрудники магазина отказываются предоставить книгу, можно пригрозить им обращением в Роспотребнадзор.

В начале книги (на титульной или первой странице) обратите внимание на контактные телефоны дирекции магазина и надзорных органов.

Лучше всего их записать. В самой книге обстоятельно

yurburo61.ru

Маршала Жукова, д.31 к.1, купила Чудо йогурт. Внимания на срок годности не обратила, время вечернее торопилась домой.

Дома дочка, 6 лет, схватила, стала его есть и что-то вытаскивает изо рта. Спрашивает мама, что это? Оказывается довольно большой кружок плесени.

Крик, слёзы, бежит полоскать рот, чистить зубы. Оказывается, срок годности йогурта закончился ещё 24 января.

Это… Несвежий продукт питания 28.01.2017 в гипермакете О’КЕЙ по адресу Святоозерская 1А купила панировочные сухари марки О’КЕЙ. На упаковке купленных мною сухарей указана дата изготовления 27.01.2018, время изготовления 10:55, срок годности 30 суток. Открытые 30.01.2018 сухари оказались испорченными.

Воняют чем-то кислым. Некомпетентность персонала Здравствуйте! Сегодня по адресу пр. Беспредел в отделе готовых салатов и горячих блюд Добрый день!

именно в этом магазине творится беспредел в отделе готовых блюд, очередь идет с разных сторон, стоишь бывает минут по 10, так еще тебе и хамят фасовщики, что ты якобы не туда встал, так вы напишите ПОЖАЛУЙСТА с какой стороны очередь начинается, чтобы не было так, кто понравился того и обслужили.

Почему-то именно в этом отделе такая котовасия. Если честно, то пожалела продавца и не попросила жалобную книгу.

Повела она себя просто ужасно, так еще после этого принципиально проходила мимо меня и не обслуживала.

Прошу Вас, принять мою жалобу к рассмотрению. Акция Покупали продукты, копили баллы, чтобы получить чемодан, в итоге акцию сократили, потребителей не предупредили, нигде нет никакой информации, нигде, что условия акции изменились.