Исковое заявление по защите прав потребителей о возврате денег кто составляет


Оглавление:

Претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества: как написать заявление по образцу? каковы правила по закону о защите прав потребителей (статьи) и как действовать в случае отказа вернуть деньги?


» » Содержание Если только недавно приобретенный предмет, цена которого к тому же весьма внушительна, оказался некачественным, покупатель хотел бы вернуть деньги, но не всегда знает, как.

В идеале товары любого назначения и всякой стоимости должны соответствовать своим характеристикам, но если не повезло, то как поступить?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам : к содержанию ↑ Для урегулирования прав граждан принят Закон РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I «О защите прав потребителей», содержащем сведения о различных аспектах данного вопроса. Ст. 18, 19 этого закона определяют механизм взаимоотношений между двумя сторонами сделки купли-продажи товара, если покупка оказалась с недостатком.

Претензию можно предъявить к купленной вещи, качество которой оказалось ненадлежащим, а о имеющих место недостатках покупатель не был предупрежден. При этом нужно будет доказать, что выявленные недостатки не явились результатом действий потребителя. Естественно, что заплатив за товар, покупатель надеется получить нужную ему вещь, которая прослужит долго.

Исковое заявление по защите прав потребителей

» » » 5/5 (10) ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец искового заявления о взыскании неустойки за нарушение срока передачи оплаченного комплекта мебели: СКАЧАТЬ образцы исковых заявлений в суд о защите прав потребителей можно по ссылкам ниже: Главное требование к исковым заявлениям – они всегда подаются в судебные органы письменно.

Различным может быть только формат: печатный вариант или же написанный рукописным текстом. В заявлении необходимо предусмотреть следующую основную информацию: Название судебного органа, куда заявитель направляет иск; Сведения о заявителе (истце), обозначается его адрес проживания, прописка.

Если в качестве заявителя выступает юр. лицо (компания, предприятие, фирма и т. д.), то его юридический адрес.

В случае подачи документа от имени представителя, следует обозначать также и данные о нем: кто он такой (ФИО), полные адресные, документ, удостоверяющий полномочия; Истец также должен оставить свои действующие контакты. Это необходимо, чтобы в случае необходимости можно было связаться с ним.

Если есть возможность, то указываются несколько контактов, электронная почта; Информацию об ответчике. Место его проживания или же, когда ответчик – организация, сведения о местонахождении офиса. Когда ответчиком является изготовитель/продавец/исполнитель, которому выдвигаются требования, следует обозначить его юр.

адрес. Чтобы у суда была возможность связаться и со второй стороной по делу, обозначьте адрес ответчика, напишите (есть имеются) телефоны руководителей юр.

Иск о возврате денег за некачественный товар

» Закон «О защите прав потребителей» дозволяет возвращать обратно в магазин бракованный товар, однако в течение определённого срока и при соблюдении некоторых важных условий. Если продавец отказывается вернуть оплаченные ранее деньги, гражданин, чьи интересы были нарушены, вправе обратиться в судебную инстанцию с соответствующим иском. Подача искового заявления в суд – эффективный способ добиться справедливости и взыскать с нечестного продавца не только стоимость товара, но и материальный и моральный ущерб.

Однако перед обращением в государственную инстанцию важно соблюсти претензионный порядок разрешения спора.

Речь идёт об оформлении письменной претензии о возврате денег за некачественный товар.

Покупатель должен предоставить продавцу два экземпляра данного обращения.

На одном из них должностное лицо проставляет дату приёма документов, свою подпись и печать организации (если продавцом выступает ИП, не имеющий печати, её оттиск не требуется). Ознакомиться с вы можете здесь на сайте. К форме обращения российское законодательство не предъявляет жёстких требований, поэтому с её самостоятельным составлением у потребителя не должно возникнуть сложностей.

На данную претензию продавец обязан дать ответ в течение десяти дней. На протяжении этого же периода необходимо выплатить стоимость бракованного товара, если заявленные требования являются обоснованными.

Данный срок пропущен? Магазин отказал в удовлетворении ваших требований?

Согласно Закону «О защите прав потребителей», возврата денег за некачественный товар возможно добиться в принудительном порядке.

Исковое заявление на возврат денежных средств: форма и содержание документа

В соответствии с действующим законом о защите прав потребителей, покупатель, столкнувшийся с низким качеством обслуживания или товара, вправе требовать от продавца возмещение уплаченной суммы, выступив с соответствующей претензией.

Однако на этом этапе разрешение конфликта не всегда оканчивается положительно для потребителя, где для оспаривания заключения либо при отсутствии ответа от поставщика требуется обращение в судебные органы. Содержание:Грамотно составленное заявление, которое будет подкреплено сопутствующими документами, позволит добиться справедливости и вернуть положенные средства.

В соответствии с действующим гражданско-процессуальным кодексом, некоторые виды индивидуальных споров требуют обязательного досудебного урегулирования.

Это аспект отражен в 132 ст. ГПК РФ. К ним же относятся конфликты, предполагающие изменение условий договора либо его расторжение. При обнаружении в товаре или некачественно оказанной услуге потребитель вправе обратиться с устной либо письменной к продавцу или поставщику услуги с требованием возмещения денежных средств.
В случаях когда вопрос не удается урегулировать в досудебном порядке, вопрос может быть решен при обращении в судебные органы.Если вы хотите узнать, как в 2020 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Санкт-Петербург: .
  2. Москва: .
Рекомендуем прочесть:  Какова пенсия у сотрудника мвд

Согласно 135 ст.

ГПК РФ отсутствие претензионного этапа в разрешении спора, связанным с предоставлением товара или услуги, является основанием для отказа в принятии искового заявления.

Пример искового заявления о возврате денег за технически сложный товар (первые 15 дней)

В Название суда Почтовый адрес суда При цене иска до 50 т.р. — мировой судья, больше 50 т.р.

— районный или городской суд, иск можно подать по выбору (куда вам удобнее) — по месту жительства / пребывания истца, месту нахождения ответчика / его филиала, месту заключения или исполнения договора Истец: Фамилия Имя Отчество Почтовый адрес, контактный телефон Ответчик: Полное название магазина (ИП Фамилия Имя Отчество или название организации) Юр.адрес магазина, торговой точки, контактный телефон Государственная пошлина: освобожден от уплаты Цена иска:__________ рублей Исковое заявление о защите прав потребителя. Дата между мной и Название магазина или ФИО ИП был заключен договор розничной купли-продажи название, марка, модель товара стоимостью ____рублей. На товар был установлен гарантийный срок 1 год.

В течение первых 15 дней с момента покупки дата в данном товаре я обнаружил производственные недостатки, а именно:________________. Поэтому дата обратился в магазин с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных средств. Одновременно с подачей претензии я сдал товар в магазин на проверку качества.

В ответе на мою претензию от дата магазин сообщает о том, что заявленный дефект не выявлен, и отказывает в возврате денег. Дата я обратился в авторизованный сервисный центр марки ____ Название для проведения платной диагностики товара. В акте проверки № дата АСЦ указывает, что в товаре обнаружен производственный дефект ___________, случай является гарантийным, вины потребителя не имеется.

Исковое заявление в суд о защите прав потребителя — образец

Мы постоянно совершаем какие-то покупки. Иногда более мелкие и незначительные, а иногда солидные и дорогие.

В последнем случае особенно не хочется нести дополнительные расходы, связанные с нарушением прав покупателя. Если решить вопрос мирным путём не удаётся, один из вариантов – это инициировать судебное разбирательство. С этой целью в суд необходимо подать исковое заявление по защите прав потребителей.

Рассмотрим детальнее, что собой представляет данный документ и как его составить. Содержание

  1. бесплатно

Перед тем как обращаться в судебную инстанцию, по закону нужно попытаться урегулировать вопрос мирным путём.

Для этого руководству магазина, где было куплено изделие, нужно подать оформленную в письменном виде претензию.

В неё можно изложить следующие требования:

  1. об устранении неполадок и безвозмездной починке изделия.
  2. о замене покупки на аналогичную;
  3. об обмене товара на альтернативный;
  4. о возврате уплаченной за товар денежной суммы;
  5. о соразмерном снижении цены;

С подобной бумагой также можно пойти в Роспотребнадзор, а если и это не даст положительных результатов – обратиться в суд. Подать иск в суд нужно в одну из следующих инстанций:

  1. в районный суд, если требования превышают 50 тыс. руб.
  2. мировой суд, если сумма иска меньше 50 тыс. руб.;

При этом, если говорить о территориальной подсудности, то для обращения истца предоставляется на выбор суд:

  1. по адресу нахождения организации или ИП;

Пример искового заявления о возврате денег за технически сложный товар (неоднократный ремонт больше 30 дней)

В Название суда Почтовый адрес суда При цене иска до 50 т.р.

— мировой судья, больше 50 т.р.

— районный или городской суд, иск можно подать по выбору (куда вам удобнее) — по месту жительства / пребывания истца, месту нахождения ответчика / его филиала, месту заключения или исполнения договора Истец: Фамилия Имя Отчество Почтовый адрес, контактный телефон Ответчик: Полное название магазина (ИП Фамилия Имя Отчество или название организации) Юр.адрес магазина, торговой точки, контактный телефон Государственная пошлина: освобожден от уплаты Цена иска:__________ рублей Дата между мной и Название магазина или ФИО ИП был заключен договор розничной купли-продажи название, марка, модель товара стоимостью ____рублей.

На товар был установлен гарантийный срок 1 год.

Товар включен в . В результате использования в данном товаре мной были выявлены недостатки: 1) “__” _____ 20__ года в связи с (подробно описать, что не работает) я сдал товар для проведения гарантийного ремонта в (название магазина или сервисного центра), товар возвращен после ремонта “__” _____ 20__ года, то есть общая продолжительность ремонта составила _____ дней. 2) “__” _____ 20__ года в связи с (подробно описать, что не работает) я сдал товар для проведения гарантийного ремонта в (название магазина или сервисного центра), товар возвращен после ремонта “__” _____ 20__ года, то есть общая продолжительность ремонта составила _____ дней. !!! Ремонтов должно быть как минимум 2.

Если ремонтов было больше, аналогично опишите остальные ремонты.

Иск о возврате денежных средств

» » » 5/5 (22) ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о возврате денежных средств за некачественный товар: СКАЧАТЬ образцы исковых заявлений в суд о возврате денежных средств можно по ссылкам ниже: В целом образцы исковых заявлений, направляемых в суд, не утверждены действующими на территории Российской Федерации законами.

Однако к подобным документам предъявляется ряд требований, которым они должны соответствовать. Так в исках следует отражать такие сведения: наименование суда, которому будет доверено проведение судебного процесса по вопросу, отраженному исковым заявлением.

Обязательно до направления дела в суд, правильно определитесь с инстанцией, уполномоченной рассматривать такие дела – должны соблюдаться установленные на территории государства правила подсудности; сведения об истце и надлежащие сведения, касающиеся ответчика по делу; детальные описание обстоятельств спорного вопроса, для решения которого истец и направляет документ в суд; сумма задолженности, плюс дополнительно рассчитанные санкции (расчет их производится в соответствии положениями и требованиями действующих нормативно-правовых актов РФ); сведения о шагах, которые стороны сделали для мирного урегулирования спорных моментов (переписка, передача претензии/ответа на нее); список документации, которая дополнительно прилагается к направляемому иску (служит неотъемлемой частью иска, доказывая наличие ряда обстоятельств упомянутых истцом, подтверждающих его правоту).

Возврат денег за товар по закону «О защите прав потребителей»

» » 5/5 (6) Покупка товара всегда связана с некоторым риском для покупателя, поскольку вещь может оказаться неподходящей, или могут выявиться имеющиеся недостатки. Поэтому законодатель установил порядок и обязательные условия возврата купленного товара продавцу.

Также определен перечень продукции, возврат которой запрещен. Основным правовым документом, закрепляющим и поясняющим отношения между продавцом и покупателем в этой области, является Федеральный Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.

Условия возврата товара, качество которого не соответствует требованиям, установлены статьей 18 названного выше закона.

Обратите внимание! Согласно ее положениям, покупатель при выявлении недостатков купленной вещи, имеет право сделать следующее:

  1. возвратить купленную вещь и потребовать возврата ее стоимости.
  2. требовать замены некачественной вещи на другую, не совпадающую с ней маркой или моделью, с перерасчетом суммы, подлежащей уплате;
  3. заявить о необходимости уменьшения оплаченной стоимости с учетом обнаруженных недочетов;
  4. потребовать безвозмездного для себя устранения имеющихся недостатков в возможно короткий срок, то есть немедленно;
  5. обменять товар с недостатками на аналогичную качественную вещь идентичной модели или марки;

Обратиться с одним из перечисленных требований покупатель может не только к продавцу. Также закон разрешает адресовать их следующим лицам:

Исковое заявление по защите прав потребителей о возврате денег кто составляет

/ / 20.04.2018 192 Views Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 1. Расторгнуть заключенный между ООО « » и Договор купли-продажи товара № .

2. Расторгнуть заключенный между ООО « » и Договор купли-продажи товара № .

3. Взыскать с ООО « » в пользу оплаченную сумму по договорам в размере рубля.

4. Взыскать с ООО « » в пользу неустойку за нарушение сроков по передаче товара в размере руб. 5. Взыскать с ООО « » в пользу убытки в размере рублей, понесенные в результате оплаты юридических услуг.

6. Взыскать с ООО « » в пользу компенсацию за моральный вред в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей. 7. Требования покупателей В просительном блоке потребительского иска к ответчику могут быть выдвинуты следующие условия (ст.

18 Закона):

  1. заменить некачественный товар на аналогичный или похожий;
  2. уменьшить цену купленного предмета;
  3. устранить дефекты товара;
  4. аннулировать сделку купли-продажи с возмещением всей потраченной суммы на покупку.

Если спорная ситуация касается некачественно оказанной услуги, тогда, ссылаясь на статью 29 Закона, требовать можно:

  1. устранения дефектов оказанной услуги за счет ответчика;

Исковое заявление о защите прав потребителей

Содержание статьи:Как написать иск в суд.

Как написать исковое заявление в суд?Исковое заявление — это процессуальный документв котором потребитель (истец) описывает свои требования ко второй стороне (ответчик), при этом указывает, по каким правовым основаниям он эти требования предъявляет.Подобные заявления всегда имеют свою форму и к ним процессуальным законодательством предъявляются четкие требования.Если не соблюдать ихсуд вернет вам исковое заявление и не будет его рассматривать.Статьи 131 и 132Гражданского процессуального кодекса РФ содержат эти требования.Исковое заявление – достаточно сложный процессуальный и документ и за его составлением будет правильнее обратиться к профессиональному юристу.При этом юристДолжен специализироваться именно на делах о защите прав потребителейЕсли хотите сэкономитьна юристе, то можно не платить ему за ведение дела полностью.Но для составления иска всё же советуем воспользоваться его помощью.Если вы решилидействовать самостоятельно, то эта статья поможет вам в этом.Перед подачей искаВстает вопрос о необходимости направления досудебной претензии.С точки зрения закона это не является обязательным, за некоторыми исключениями.То есть вы можетеНе направляя заранее претензию вашему контрагенту сразу подготовить и подать иск в суд.Мы не советуем так делать!Это даст судье лишний повод для того, чтобы оставить ваш иск без движения.Без движения – этокогда судья не принимает иск к производству суда, при этом указывает в соответствующем определении,

Как составить исковое заявление в суд по защите прав потребителей

» » » 5/5 (5) ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления по защите прав потребителей: СКАЧАТЬ образцы исковых заявлений по защите прав потребителей можно по ссылкам ниже: Защитить гарантированные законом права потребителей можно в судебном органе. Для этого необходимо подать в суд исковое заявление о защите прав потребителей.

Исковое заявление обязательно должно содержать следующее: Название судебного органа, в который направляется заявление. Оно должно быть прописано полностью, с указанием адреса. Узнать необходимые сведения можно на официальном сайте государственного органа; Информацию о заявителе: полную фамилию и имя, год рождения, место прописки либо временное место нахождения, контактный номер телефона; Информацию об ответчике: полное наименование организации либо данные сотрудника, допустившего нарушение, адрес головного офиса юридического лица либо его филиала, телефон приемной руководителя юридического лица.

Обычно в качестве ответчика привлекается организация, а в качестве соответчика работник данной организации, который нарушил требования законодательства; После описывается ситуация: кем и как были допущены нарушения, каких прав лишился истец, к каким последствиям привели действия ответчика. Также нужно сделать ссылки на нормативно-правовые акты, на которые опирается заявитель; В просительной части иска указываются требования истца, их может быть сразу несколько или только одно.

Исковое заявление о защите прав потребителя

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя?

Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг. Это происходит, когда делаются покупки в магазине или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис.Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя.

Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд.

Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей».В этой публикации:

    Перед составлением искового заявления о защите прав потребителейПодача в суд искового заявления о защите прав потребителяОбразец искового заявления о защите прав потребителяСкачать образец искаВопрос по защите прав потребителя в судеПеред составлением искового заявления о защите прав потребителяПервым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись. В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования.